Perguntas Frequentes

Como funciona o serviço de Assistente Virtual na BBMax?


Para contratar os serviços de Assistente Virtual | Secretariado Remoto BBMax pode ser realizado por meio de pacote de horas ou por projeto. Em ambos os casos, indicamos entrar em contato conosco por email ou diretamente em nosso Whatsapp




Não achou o serviço que procura descrito na proposta?


Não tem problema, pois há serviços que podemos executar e que não estão descritos em nosso site. O ideal é agendar uma conversa online ou mesmo perguntar pelo nosso site para que possamos avaliar sua demanda.




Como é realizado o controle de horas?


Após você se tornar nosso cliente, criaremos uma pasta de compartilhamento online especialmente para você. Nela serão armazenados os contratos e todos os documentos da sua demanda. Dentre eles o relatório de tarefas, no qual poderá acompanhar as horas consumidas para cada atividade.




Quais são os meios de comunicação entre o contratante e a BBMax?


Utilizamos a tecnologia a nosso favor e tentamos, dentro do possível, aplicar dispositivos e plataformas de fácil e amplo entendimento, como o whatsapp, salas de reunião e demais recursos já em uso pelo contratante.




Quais são os horários de atendimento?


Nossos horários de atendimento são de segunda a sexta feira, das 07 às 19 horas e sábados de 08 às 12 horas.




Quais são as formas de pagamento?


Sempre indicamos que o cliente entre em contato conosco antes, por email ou whatsapp, para delinear o melhor plano de atendimento. Mas caso já deseje contratar, poderá fazê-lo através da plataforma, clicando em saiba mais e realizando a compra diretamente na loja online. Utilizamos demais meios de pagamento como boletos, cartões de crédito ( com possibilidade de parcelamento ), depósito em conta ou transferência bancária e sistemas online como Paypal, Pagseguro e Mercado Pago.




A BBMax trabalha com contratos?


Sim. Prezamos pela segurança, tanto nossa quanto de nosso cliente. Para isso, fazemos uso de contratos, tanto de prestação de serviços quanto de confidencialidade




E depois, posso cancelar o contrato?


Sim, nosso cliente pode cancelar o contrato de serviços de assistente virtual a qualquer momento. Não há nenhuma cláusula de fidelidade. Fique conosco enquanto estiver satisfeito...e trabalharemos para que seja nosso cliente por bastante tempo.




Posso contratar outros serviços além de Assistente Virtual?


Sim. Pensando em nossos clientes, desenvolvemos um plano de prestação de serviços em várias dimensões. São elas: * Assistente virtual | Secretária Remoto * Contabilidade * Atendimento telefônico * Suporte de T.I * Assistência Jurídica * Marketing Digital




O que é o Plano de Serviços BBMax?


Os Planos de Serviços BBMax funcionam como um pacote de prestação de serviço ao cliente e a cobrança acontece no sistema de mensalidades, podendo eventualmente oferecer pacotes de mensalidades promocionais, assim como por períodos de tempo agrupados, como pacotes semestrais e anuais.




E como funciona?


O cliente contrata o plano de serviços de que melhor atender a sua necessidade e abre chamados diretamente por email ou através da nossa plataforma. Os chamados tem um prazo de até 24horas para resposta do departamento ao que foi direcionado e cinco dias úteis para solução.




E há multas de rescisão?


Não há multas caso você deseje cancelar sua assinatura. Você pode contratar o Plano de Serviços da BBMax pelo tempo que desejar e sair quando quiser, sem multas, sem pegadinhas e sem surpresas. Queremos apenas clientes satisfeitos junto conosco!




Quais são os Serviços Oferecidos para Assistentes Virtuais


Trabalhamos com seis dimensões, conforme descrito abaixo.
Para conhecer os serviços contemplados em casa uma delas, indico que verifique a página www.bbmax.online.
* Assistente virtual | Secretária Remoto * Contabilidade * Atendimento telefônico * Suporte de T.I * Assistência Jurídica * Marketing Digital





Venha atuar no mercado que mais cresce atualmente, o de serviços de atendimento home office. 

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